Ситуация безусловно неприятная, но главное не паниковать и спокойно и последовательно выполнять необходимые действия:
Первым действием будет написание заявления в банк или микрофинансовую организацию (МФО), где кредит был выдан.
Укажите в нем, что вы не заключали договор и не получали деньги. Попросите провести внутреннюю проверку и прекратить требовать с вас долг.
Важно оставить у себя копию этого заявления с отметкой о его приёме.
Также вы можете отправить жалобу через интернет-приёмную на портале Центрального банка РФ.
В этом случае надо подробно описать проблему и предоставить всю информацию. Банк должен провести проверку, каким образом была проведена процедура идентификации, а также попросить у микрофинансовой организации документы и реквизиты счёта, на который ушли деньги.
Далее информация об этом уйдёт в правоохранительные органы, которые смогут установить факт мошенничества.
При этом вы также вправе самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве или в суд с иском о признании договора займа недействительным.
Ну и конечно, консультация юриста будет точно не лишней в такой ситуации.
Первым действием будет написание заявления в банк или микрофинансовую организацию (МФО), где кредит был выдан.
Укажите в нем, что вы не заключали договор и не получали деньги. Попросите провести внутреннюю проверку и прекратить требовать с вас долг.
Важно оставить у себя копию этого заявления с отметкой о его приёме.
Также вы можете отправить жалобу через интернет-приёмную на портале Центрального банка РФ.
В этом случае надо подробно описать проблему и предоставить всю информацию. Банк должен провести проверку, каким образом была проведена процедура идентификации, а также попросить у микрофинансовой организации документы и реквизиты счёта, на который ушли деньги.
Далее информация об этом уйдёт в правоохранительные органы, которые смогут установить факт мошенничества.
При этом вы также вправе самостоятельно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве или в суд с иском о признании договора займа недействительным.
Ну и конечно, консультация юриста будет точно не лишней в такой ситуации.
